時間：2012-05-09 原文作者：中國思想政（zhèng）治工作研究會、中宣（xuān）部思想政治工作研究所調研組
—— 遼寧撫順供（gòng）電公（gōng）司（sī）把雷鋒精神融入企業文化建設的生動實踐（jiàn）
深（shēn）入開展學雷鋒活動（dòng）、推動學習活動的常態化，是黨的十七屆六中全會提出的一項重要任務。多年來（lái），國家電網遼寧撫順供電公司（sī）堅持實施和推進“雷鋒工程”，創造性地把雷鋒精神融入企業文化建設，實現學雷鋒活動的常態（tài）化製度化，取得精神文明和物質文明、社會效益和經（jīng）濟效（xiào）益的雙豐收，為建設中國特色企業文化提供了寶貴借鑒和成功範例，為在全黨全社會深入開展學雷鋒活動、有效踐行社會主（zhǔ）義核心價值（zhí）體係做出了有（yǒu）益的探索。
一（yī）、實（shí）踐做（zuò）法
撫順供電公司是遼寧省電力（lì）有限公司直屬企業，擔負著撫順（shùn）市（shì）四區（qū）三縣電網安（ān）全（quán）運（yùn）行維護任務和89.6萬用電（diàn）客戶的供電（diàn）服（fú）務任務（wù）。2006年以來，公司組織實施（shī）“雷（léi）鋒工（gōng）程”、把雷鋒精神融入企業文化建設，重點開展了“六（liù）個一”主題實踐活動。
開展“一片情”的安全生產主題實踐活動。把雷鋒關愛他（tā）人、關心集體、關注（zhù）社會的濃厚人文情懷（huái），融入國家電網公司提出（chū）的“相（xiàng）互關愛，共保平安”理（lǐ）念，引導員工樹（shù）立關愛電（diàn）網、關愛企（qǐ）業、關愛社會、關愛他人、關愛自我的安全責任（rèn）意識。公司提出了“大平安”理念，即增強社會和客戶（hù）用電（diàn）安全、員工自（zì）身安全的理念和對企業、社會、自己負責的安全責任觀。組織共產黨員服務隊上街宣（xuān）傳安全用電常識、電（diàn）力設施常識，開展用電（diàn）安全文化進社區、進校園活動，向（xiàng）社會傳遞“相互關愛，共保平安”理念。在公司內（nèi）部（bù），注重強化（huà）日常安全教育，在各生產場所、施工工（gōng）地設（shè）置標語標牌等宣傳物，開展安全（quán）示範崗、安全監督崗等（děng）活動。堅持重大作業（yè）領導到一線上崗（gǎng），重大安全活動（dòng）幹部包（bāo）片製度。通過“一片情”安全生產主題實踐活動，實現了員工平安（ān）、企業穩定與社會和諧的目標。
開展“一縷風”的營銷服務主題實踐活動。把雷鋒對待同（tóng）誌像春天般溫暖、對待（dài）工作像（xiàng）夏天般火熱的全心全意為人民服務精神，與國家（jiā）電網公司“服務黨和國（guó）家工作大局（jú），服務電力客戶，服務（wù）發電（diàn）企業，服務經濟社會發展”四個服務宗旨有機結合（hé），在員工中倡導“服務人民、助人為樂”的奉獻精神，引導員工在服務理念上（shàng）追求真誠（chéng）、服務內（nèi）容上追求規（guī）範、服（fú）務形象上追求品牌、服務品質上追求一流，開展打造“國（guó）家電網雷鋒式服務”品牌活動，設立雷鋒式服（fú）務崗位標準，推行一站式服務和首問負責製，不斷提高員工的服務意識和服務質（zhì）量。通過開展“一縷風”的營（yíng）銷服務主（zhǔ）題實踐活動，讓客戶實實在在地感受到供（gòng）電公司員工身上閃耀的雷鋒精神。
開展“一把尺”的管理主題實踐活動。把雷鋒勤（qín）勉敬業、精益求精和艱（jiān）苦奮鬥、勤儉節約的精神，融入（rù）國家電網公司“集團化、集約化、精（jīng）益化、標準化”要求中，引導員工樹立嚴格管理企業、依法經營企業，降本增效、增收節支，勤儉（jiǎn）辦企業的意（yì）識。公司結合“人、財、物”集約化管（guǎn）理的（de）要求，組織員工學習雷鋒精益求精精神，在計（jì）劃管理、財務管理、物資管理等工作中，樹立“精益”意識（shí）。電網設計人員、生產施工人員科學設計、精確計算、細致下料，降低成本、減少浪費。生產係統人員及時做（zuò）好負荷（hé）預測和監控，保證（zhèng）電網設備（bèi）經濟（jì）運行。公（gōng）司還（hái）組織員工（gōng）開展台區承包活動、電力（lì）設施保護活動，實現降耗增效。通過“一把尺”的管理主題實踐活動，在公司內部形成了講效益、講效率、講節約的良好風尚。
開展“一顆釘”的學習主題實踐活動。把雷鋒幹一行愛一行精一行的敬業精神和在學習上擠和鑽的“釘子精神”，與國家電（diàn）網公司提出的“勤奮學習，開拓創新”、“學習型企（qǐ）業建設”要求結合起來，引導員（yuán）工樹立崗位學習意識和終身學習意識；按照國家電網公司建（jiàn）設結構合理、素質（zhì）優良的（de）經營人才、管（guǎn）理人才、技術人才和技能（néng）人才隊伍的要求，努力提高員工隊伍素質，樹立良好學習風氣，營造學習型企（qǐ）業氛圍。組織開展“爭創學習型企業、爭當知識型（xíng）職工”活動，鼓勵員工（gōng）以雷鋒為（wéi）榜（bǎng）樣，立足崗位學習，爭做學技術、鑽業務的行家裏手。通過創辦員工夜校、建立基層員工書屋、開展職工技能大賽等，為員工搭建（jiàn）學技術、學業務平台（tái），激發了員工的學習熱情，形（xíng）成（chéng）了員工立足（zú）崗位學（xué）業務、比（bǐ）技能、做貢獻的風氣。
開展“一滴水”的團隊主題實踐活動。把雷鋒的集體主義精神，融入國家電網公（gōng）司“團（tuán）結協作，忠誠企業”的要求之中，引導員工樹立整體意識、團隊意識和協作意識，實現員工之間同心同德、部門之（zhī）間密切協（xié）作、個人與（yǔ）企業共同發展的目標。堅持（chí）用雷鋒的集（jí）體主義精神培養員工熱愛企業、團結合作的團隊意（yì）識。通過（guò）“雷鋒班組”、“雷鋒（fēng）號先進單位”創建，對團結合作、業績優秀的基層集體予以表彰獎勵。組織黨員結幫（bāng）扶對子（zǐ），組建員工（gōng）互助基金會和愛（ài）心捐助活動，開展對困難員工幫扶工作（zuò）等，讓員工處處感受到集（jí）體的關懷、企業如家的溫暖，產生強烈的集體歸屬感，有力（lì）地增強了企業的凝聚力和員工的向（xiàng）心力。
開展“一頭牛”的廉潔主題實踐活動。把雷鋒勤奮工作、無私（sī）奉獻精神，融入國家電網公司“幹事幹淨、廉潔從業”的廉潔理念和價值觀之中，教育員（yuán）工遵守國家法律法規、遵守公司規（guī）章製度，做到廉（lián）潔奉公、公平正（zhèng）義。針對許多崗位掌握國家（jiā）能源管理權的（de）實（shí）際，依托主題實踐活動，建立幹部廉政檔（dàng）案，推行年度述廉製度，樹立勤廉兼優先進典型，組織開展廉潔文化（huà）專題教育活動，舉辦廉潔文化講座、設立廉潔文化長（zhǎng）廊、製作廉潔文化（huà）網頁（yè）、開辟（pì）“廉政專欄”等，使“幹事幹淨（jìng）、廉潔從業”成（chéng）為全體員工共同遵守的道德觀念（niàn）、價值標準和從業規範，樹立了企業誠信守法、廉潔經（jīng）營的社會形象。
6年來，撫順供電公司堅持把（bǎ）雷鋒（fēng）精（jīng）神融入企業文化建設之中，取得了顯著的成效。到2012年3月（yuè），公司創造了連續安全生產3336天的曆史記錄，售電量連（lián）續6年實現快速增長，客戶投（tóu）訴處理和回訪滿意率（lǜ）連（lián）續6年達到100%，在全市行風評比中連續6年（nián）名列（liè）第一。
二（èr）、成功經驗
撫順供電公司在（zài）把雷鋒精神融（róng）入企業文化建設的實踐（jiàn）中，積累了諸（zhū）多成功經驗。
堅持理論先行，注重統一（yī）思想，為雷鋒精神融入企業文化明確目標和方向。雷鋒以無私奉獻為（wéi）人生追求，企業以盈利作為目標，把雷鋒精神引入企業文化建設，實現（xiàn）雷鋒精神與企業文化的有機融合，首先需要解決理論問題和認識（shí）問題。撫（fǔ）順（shùn）供電公司主動與國（guó）家電網遼寧省（shěng）電力有限公司思想政治工作部（bù）、撫順市文明辦（bàn）、撫順市雷鋒精（jīng）神研究所（suǒ）有關領導專家反複研討，到學雷鋒先進單位學習考察，在公司領導（dǎo）層形成（chéng）共識，明（míng）確（què）了雷鋒精神（shén）與企業文化相（xiàng）融的（de）可（kě）行性、必要性（xìng），找到了雷鋒精神與企（qǐ）業（yè）文化的契合（hé）點：雷鋒身上體現的奉獻精神、敬業精神、創新精神、創（chuàng）業精神等，與國有供電企業文化的（de）價值追求是（shì）完全一致的。撫順供電公司企（qǐ）業文化建設（shè），最（zuì）根本的就是要充分（fèn）利用撫順豐富的雷鋒精神資源、厚重的雷鋒（fēng）文化積澱和濃鬱的學雷鋒氛圍，積極（jí）建設企業（yè）文化，讓雷（léi）鋒精神成為企業文（wén）化的靈魂與血脈（mò）。
堅（jiān）持黨員幹部帶（dài）頭、典型引路，為雷鋒精神融入企業（yè）文化建設樹立標杆。雷鋒作為一名普通共產黨員，自（zì）覺踐行全心（xīn）全意（yì）為人（rén）民服務的宗旨，時時處處發揮黨員的模範帶頭作用，以實際行動（dòng）彰顯了共產黨人的精神力量（liàng）。在實施“雷鋒工程”、建設企業文化的過程中（zhōng），撫順供電公（gōng）司注重發揮領導班子和黨員幹部的表率作用，引導（dǎo）黨員幹部自覺成為學雷鋒活動的（de）積極倡導者、先行示（shì）範者、有力推動者。通（tōng）過創建“四好班子”和“電網先鋒黨支部”，要求領導幹部帶頭（tóu）學雷鋒，有（yǒu）力地帶動了“雷鋒工程”的順利實（shí）施（shī）。為了使廣大員工學習有榜（bǎng）樣，追趕（gǎn）有目標（biāo），公司大力發現和培育先進典型，充分發揮典型的示範引領作用，先後（hòu）湧現出“國家電網十佳（jiā）服務之星”王明珠等一大批先進典型個（gè）人和先進集（jí）體。
堅持製度創新，實現學雷鋒活動常態化機（jī）製化，為雷鋒精神融入企業文化提供重要保障。為確保學雷鋒活（huó）動深入持久、紮實有效的（de）開展，撫（fǔ）順（shùn）供電公司積極（jí）開展（zhǎn）製（zhì）度創新，按照國家電網公（gōng）司管理標準和建立健全現代供電企（qǐ）業製度要求，全麵整（zhěng）理、修訂（dìng）、完善（shàn）公司製度（dù），把雷鋒精神（shén）這一文化元素植入企業製度，形成了規範的企業文化建設製度體係。公司重（chóng）點建立了總經理、黨（dǎng）委書記掛（guà）帥的活動（dòng）組織領導體係，每年製定具體的學雷鋒活動方案，實行目標化管理，把各單位、每位員工在“雷鋒工程”創建工作中的貢獻大小直接與經濟利益和評先評優掛鉤（gōu）。公司還製定了《雷（léi）鋒式服務工作標準》，把崗位學雷鋒的要求具體化、標（biāo）準化（huà）、規範化，形成了學雷鋒活動的製度化機製。
加大激勵力度，為雷鋒精神融（róng）入企業文（wén）化提供精（jīng）神動力。撫（fǔ）順供電公司在實施“雷鋒工程”、把雷鋒精（jīng）神融入企業文化建設的過程中，注重製定相關政策、采取激勵措（cuò）施，對在崗位模範踐行雷鋒（fēng）精神（shén）、創造（zào）優秀業績的員工（gōng），在職務晉升、個人成長、福利待遇、學習深造等方麵（miàn）予以優先考（kǎo）慮和大（dà）力支持，激發員工學雷鋒活動的積極（jí）性、創造性。撫（fǔ）順（shùn）縣供電分公司董誌剛，常年堅持立足崗位學雷鋒，在便民服務中建立了特殊客戶服務檔案，對客戶實行“一條龍”便民服務，並幫助困難客戶墊付電（diàn）費（fèi）、資助貧困兒童上學等，公司將其推薦為遼寧省勞（láo）動模範，把他由農電工轉為正式工，並提拔他（tā）擔任了基層供電所所長。公司還按照不同層級和類別，分別設置（zhì）了“雷鋒號標兵單位”等9個獎（jiǎng）項，獎勵實施“雷鋒工程”的優秀團隊和個人。通過有效激勵（lì）措施，最大限度地調動了員（yuán）工參與學雷鋒活動的積極性、主動性。
堅持與企業生產經營工作緊密結合，立足崗位學雷鋒，形成全員學（xué）雷鋒的（de）文化（huà）風尚（shàng）。撫順供電公司實施“雷鋒工程（chéng）”、把雷鋒精神融入企業（yè）文化建設，最突出的特點是，把學雷鋒（fēng）活動與做好企業日常生產經營工作、服（fú）務經濟社（shè）會發展結合（hé）起來，使學雷鋒（fēng）活動與實際工作取得了相互促進（jìn）、相得益彰的（de）效果。公司按照不同層級、不同類別，針對不同崗位，製（zhì）定具體標準，提出不同要求，把學雷鋒活動貫徹（chè）到企業生產經營全（quán）過程、每個環（huán）節、每（měi）個員工，做到與生產經營工作同策劃、同部署（shǔ）、同實施（shī）、同檢查、同考核、同表彰，讓（ràng）員（yuán）工在立足崗位、奉獻企業、服務社（shè）會的工作實踐（jiàn）中（zhōng）領會雷鋒精神的真諦與實質（zhì），做（zuò）雷鋒精神的（de）傳人。
三、幾點啟示
撫順供電公司在用雷鋒（fēng）精神重塑企（qǐ）業文化（huà）的過程中，探索形成了一條推進學雷鋒活（huó）動常（cháng）態化製度化的現（xiàn）實（shí）路徑，為我們創新中國特色企業文化建（jiàn）設，帶來（lái）了重要（yào）啟示。
企業文化建設必須堅持企業核心價值觀與社會主義核心價值體係的一致性。社會主義核心價（jià）值體係是社（shè）會主義先進文化（huà）的精髓。雷鋒身上體現的堅定（dìng）理想信念和高尚道德追求（qiú），反映了社會主義核心價（jià）值（zhí）體係的根本要求（qiú）。撫順供（gòng）電公司通過實施“雷鋒工（gōng）程”，把雷鋒精神轉（zhuǎn）化為（wéi）企業的核心價值理念和企業文化的靈魂與血脈，是社會主義核心價值體係建設在企業的生動實踐（jiàn）。撫順供電公司的成功經驗說明，建設中國特色企業文化，必須（xū）堅持以社會主義核心價值體係為主導，確立正確的企業（yè）核心價（jià）值觀，才能保證企業文化發展的先進方向。
企業（yè）文化建設必須契（qì）合員工自發自（zì）覺的精神文（wén）化需求。企業文化建設的主（zhǔ）體是廣大員工，員工的文化背景、精神（shén）需求及文化行為選擇與（yǔ）企（qǐ）業（yè）文化價值（zhí）觀息息相關。撫順供電公司有數十年的學雷鋒光（guāng）榮傳（chuán）統，員工對雷鋒精神有著天然的（de）認（rèn）同感，學雷鋒活動是員工自發自覺的精神追求。撫順供電公司實施“雷鋒（fēng）工程”、把雷鋒精神融入企業文化建設的（de）實（shí）踐活動，滿足了員工的精神文化需求（qiú），與（yǔ）員工自發的、樸素的（de）心理認同高度契合，得到（dào）員工的積極響應和參與，其成功具有必然性。撫順供電公司的實踐說明（míng），建設中國特色企業文化，必須根植於（yú）員工精神文化生活（huó）的土（tǔ）壤，接地氣、合民（mín）意、善引導，把先進的企業文化（huà）理念與員工（gōng）積極健康的精神文化追求有機融合，才能取得事半（bàn）功（gōng）倍的成效。
企業文化建設必須科學利用優秀傳統文化資（zī）源。優秀傳統（tǒng）文化凝聚著（zhe）中華民族自強（qiáng）不息的精神追求和曆久彌新的精神財富，是發展社會主義先進文化的深厚基礎。雷鋒精神是以（yǐ）愛國主義為核心（xīn）的民族精神和以改革創新為核心的時代精神的重要組成部分，是我們黨和人（rén）民極（jí）為寶貴的精神財富。撫順供電（diàn）公司充分利用地（dì）緣文化優勢，引入雷鋒精神這一重要文（wén）化資源，與企（qǐ）業文化進行科學對（duì）接、有效融合（hé），實現了用雷鋒文化育人、用雷鋒精神做強（qiáng）企業（yè）的目標。撫（fǔ）順供電（diàn）公司的實踐證明，建設中國特色企業文化（huà），必須（xū）加強對優秀傳統文化尤其是革命傳統文化思想（xiǎng）價值的（de）挖掘和闡發，使優秀傳統文化為企業（yè）文化強（qiáng）筋壯骨、凝魂聚神。
企業文化建設必須結合企業生產實際，找到一條切實（shí）可行（háng）的實現路徑。撫順供電公（gōng）司作為國有供電企業，負有重（chóng）要的經（jīng）濟責（zé）任、政治責任和社會責任，安（ān）全生產、服務到位、廉潔從業是國（guó）家和（hé）社會（huì）對企業的基本要求。公（gōng）司立足企業生產經營實際，緊密結合行業安全生產、營銷服務、企業管理、團隊建設、知識學習、廉潔教育推出了“六個一”主題實踐活動，把雷鋒精神有機融入（rù）企業文化（huà），形（xíng）成了撫順供電（diàn）公司具有“雷鋒精神（shén）標識”和“雷（léi）鋒精神特質”的企業文化。撫順供電公司的實踐證明，企業文化建設必須與企業的產權屬性、行業特點、生產經營（yíng）活動緊密結合，才能形成有生命力、有自身特點的企業文化（huà）。
企業文化建設必須注重製度設計和製度安排。企業文化落地，製度是（shì）保障。撫順供電公司按照現代供電企業製度要求，從企業文化建（jiàn）設與企業文化管理角度出發實施“雷鋒（fēng）工程”，把雷鋒（fēng）精神融入企業生產經營活動，製定雷鋒式服務工作標準，建立健（jiàn）全實施“雷鋒工程”的各項規章製度（dù），形成實施“雷（léi）鋒工程”的領導機製、組織（zhī）實施機製、獎懲激勵機製，探（tàn）索形成了有思想引（yǐn）領、有計（jì）劃安排、有組（zǔ）織（zhī）實施、有督（dū）促檢查、有獎懲激勵的立體推進模式，實（shí）現了“雷鋒工程”的項（xiàng）目（mù）化、製度化、規範化。撫順供電公司的實踐證（zhèng）明，企業（yè）文化建設必須有係統的製度保障，才能真正實現長效化。
（本文（wén）章摘（zhāi）自5月1日《求是》）